Elimina il tuo account VIBEST
Se desideri eliminare il tuo account VIBEST e tutti i dati personali associati, puoi farlo direttamente dall'app oppure inviando una richiesta via email.
Metodo 1 — Eliminazione dall'app (consigliato)
- Apri l'app VIBEST sul tuo dispositivo
- Tocca l'icona ingranaggio in alto a destra per aprire le Impostazioni
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account
- Inserisci la password del tuo account per confermare
- Tocca Elimina definitivamente
Metodo 2 — Richiesta via email
Se non riesci ad accedere all'app, scrivi a support@vibestapp.com dall'indirizzo email associato al tuo account VIBEST. Indica nell'oggetto: "Richiesta eliminazione account".
Riceverai una conferma entro 72 ore e la cancellazione sarà completata entro 30 giorni ai sensi del GDPR (Art. 17 — Diritto all'oblio).
Quali dati vengono eliminati
L'eliminazione del tuo account comporta la rimozione definitiva dei seguenti dati:
- Profilo: email, username, nome, cognome, data di nascita, professione, città, biografia, foto profilo, foto copertina, livello di verifica
- Posizione approssimativa: coordinate (latitudine/longitudine) calcolate dalla città che hai dichiarato nel profilo. VIBEST non usa il GPS del dispositivo
- Contenuti pubblicati: Vibe Post (foto, video, audio), Day Vibe, annunci Cerco/Offro, oggetti in vendita nello Shop
- Interazioni: like, commenti, follow, salvataggi
- Messaggi: chat 1-a-1 e di gruppo (i messaggi vengono rimossi anche dai destinatari)
- Team Vibe: partecipazioni e feedback ricevuti
- Identificatori: user ID, push token notifiche
- Diagnostica: dati Sentry collegati al tuo user ID
Quali dati vengono conservati (e per quanto)
Per obblighi di legge o per la sicurezza della community, alcuni dati possono essere conservati anche dopo l'eliminazione dell'account:
- Audit log moderazione: conservato 12 mesi (segnalazioni inviate o ricevute, blocchi, rimozioni admin) per finalità di sicurezza e prevenzione abusi
- Backup di sistema: i dati possono persistere nei backup automatici per un massimo di 30 giorni dopo l'eliminazione, prima della rotazione
- Documenti audio (paper trail copyright): dichiarazioni di proprietà audio collegate ai post pubblicati prima dell'eliminazione, conservate per 10 anni ai fini della tutela legale (SIAE / DMCA)
- Comunicazioni transazionali: log email di sistema (registrazione, recovery password) conservati 24 mesi per fini di sicurezza
Eliminare singoli dati senza chiudere l'account
Se vuoi rimuovere solo alcuni contenuti o dati specifici senza eliminare l'intero account, puoi farlo direttamente dall'app:
- Vibe Post (foto, video, audio): apri il post → tocca il menu kebab (•••) → Elimina
- Day Vibe: apri il tuo Day Vibe → tocca il kebab (•••) → Elimina
- Annunci Cerco/Offro / Team Vibe: tab Annunci → tocca il kebab (•••) sull'annuncio → Elimina
- Oggetti Shop: tab Shop → apri l'oggetto → kebab (•••) → Elimina
- Commenti: tieni premuto sul commento → Elimina
- Messaggi chat: tieni premuto sul messaggio → Elimina per tutti
- Foto profilo / copertina / biografia: Profilo → Modifica profilo
- Posizione: apri il tuo Profilo → Modifica profilo → cambia la città. VIBEST non usa il GPS del dispositivo: la posizione è calcolata solo dalla città che dichiari
- Token notifiche push: Impostazioni → Notifiche → disattiva
- 2FA / dispositivi connessi: Impostazioni → Sicurezza account
Tutte queste azioni rimuovono il dato in modo definitivo dai server VIBEST entro pochi secondi (massimo 30 giorni dalla rotazione dei backup automatici).
Se non trovi il modo di eliminare un dato specifico, scrivi a support@vibestapp.com indicando con precisione cosa vuoi rimuovere e dall'indirizzo email associato al tuo account VIBEST.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda sull'eliminazione dell'account o sulla gestione dei tuoi dati, contattaci a support@vibestapp.com.